Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на оборудование интернет-магазина: Обращаем ваше внимание, что отношения между магазином и покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей и иными законами, действующими на данный момент. Потребители могут вернуть товар в течение семи дней при сохранении документации, подтверждающей внешний вид товара, имущество потребителя, факт и условия приобретения. В случае отказа потребителя вернуть товар продавец обязан вернуть потребителю уплаченную по чеку сумму в течение 10 дней со дня соответствующего требования, кроме как за счет продавца. Если в течение первых семи дней, отведенных на проверку качества товара, в приобретенном покупателем товаре не обнаружено недостатков, то с момента покупки товара все последующие сервисные услуги, в соответствии с условиями, указанными в гарантии производителя, выданной вам при покупке, будут осуществляться авторизованным сервисом производителя товара только в центре. Количество заводских дефектов в продаваемом нами оборудовании минимально, поскольку мы работаем с официальным поставщиком продукции, которым, к сожалению, является самый известный производитель продукции. Закон о защите прав потребителей регламентирует этот момент, и технически сложные изделия могут быть отремонтированы бесплатно силами покупателя или действовать-направление из сервисного центра, замена. Однако для юридического установления факта возникновения дефекта требуется время. Это означает, что необходимо выяснить, есть ли дефект и по чьей халатности он возник. В соответствии спунктом5статьи18 Закона»О защите прав потребителей»интернет-магазин оставляет за собой право проводить проверку качества и осмотр товара в сервисном центре независимо от желания покупателя. Если неисправность все же не удается устранить, необходимо предоставить время для проведения экспертизы с целью установления причины неисправности, после чего товар может быть только отремонтирован, заменен или возвращен.

Интернет магазин не несет ответственности за:

— Абсолютную точность информации, касающуюся товаров или услуг, которую предоставляет ей другие компании.
— За возникшие проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации.

Гарантийные условия.

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи покупателю. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт в случае обнаружения дефектов, возникших в результате заводского брака.

Если дата продажи не проставлена в гарантийном талоне, то гарантийный срок начинается с даты изготовления изделия. Все претензии по качеству будут рассмотрены после получения рекламационного акта. После получения рекламационного акта сервисный центр в течение трех рабочих дней выдает акт проверки.

Гарантия не распространяется на:

Изделия с механическими повреждениями, изделия со следами химического и термического воздействия, воздействия третьих лиц, не являющиеся результатом заводских дефектов.

Изделия, вышедшие из строя в следствие неправильной установки или несоблюдения требований, описанных в технической документации.

Изделия, которые были вскрыты пользователем или персоналом, не обученным ремонту изделий.

Расходные материалы и другие части изделия, срок службы которых, естественно, ограничен(клапаны, заглушки, прокладки, уплотнения, сальники, манжеты и подобные элементы).

Данная гарантия не распространяется на техническое обслуживание изделия, чистку и посещение места установки для подключения, регулировки, ремонта или консультаций. Транспортные расходы не входят в гарантийное покрытие.

Гарантийный ремонт будет выполнен в течение 20 рабочих дней после получения акта проверки. При условии наличия запасных частей. Если ремонт считается в пределах гарантийного срока. Поставщик несет ответственность за доставку запасных частей в другой город(в пределах Российской Федерации).

Гарантия от дефектов материалов, компонентов и изготовления на все продукты(оборудование) проданные в соответствии с условиями настоящей гарантии.

Гарантийный срок.

Гарантийный срок на изделия, не требующие монтажа, исчисляется с даты поступления изделия на склад(дата первой поставки) или с даты продажи, указанной в гарантийном талоне.

Гарантийный срок на изделия, требующие монтажа, исчисляется со дня ввода в эксплуатацию или проведения технического осмотра и подписания соответствующего акта, но не должен превышать шести месяцев со дня получения изделия (даты первой поставки).

Условия для не гарантийного ремонта.

Повреждения, возникшие в процессе эксплуатации, технического обслуживания или подключения.

Соблюдение инструкций производителя относительно правил эксплуатации, обслуживания и подключения.

При обслуживании и ремонте использовать только оригинальные запасные части и расходные материалы.

Ремонт и обслуживание оборудования должен выполнять персонал, имеющий сертификат и лицензию производителя.

Пользователь не должен вносить какие-либо изменения в конструкцию оборудования.

Предоставление заполненных гарантийных и рекламационных сертификатов.

Условия гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт осуществляется дилером, у которого было приобретено оборудование, или сервисным центром единственного дистрибьютора, или установкой на месте(для оборудования, требующего установки при наличии акта технического осмотра или сертификата установки).

Клиент доставляет оборудование в сервисный центр в соответствии с инструкциями производителя по транспортировке и упаковке.

Если будет установлено, что дефект является гарантийным, он будет отремонтирован бесплатно.

Поставщик берет на себя транспортные расходы только в том случае, если ремонт считается входящим в объем гарантии. Покупатель может отправить оборудование Поставщику за его счет только после получения письменного согласия Поставщика.

Если проверка качества покажет, что вины производителя нет, Покупатель обязан возместить Поставщику все убытки, понесенные в результате такого возврата(включая, расходы на проверку качества, транспортные расходы и т.д.).

Срок гарантийного ремонта составляет 20 рабочих дней. При условии наличия запасных частей на складе.

Если гарантийный ремонт осуществляется более пяти рабочих дней, гарантийный срок продлевается в соответствии со сроком ремонта. Гарантия не включает.

Устранение неисправностей, вызванных:

-Несоблюдения инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию.

-Ремонтных работ, несанкционированных производителем или единственным агентом.

Замена или ремонт частей оборудования, на которые не распространяется гарантия производителя.

Возмещение ущерба, вызванного несовместимостью приобретенного оборудования с транспортным средством или объектом эксплуатации.

Производитель несет ответственность только по выше указанной гарантии. Ни при каких обстоятельствах производитель не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду, возникшие в результате дефектов оборудования.

Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию оборудования с целью улучшения его характеристик, но при этом не обязан вносить изменения в ранее выпущенное оборудование.